کالاهای مرجوعی، یکی از جوانب حساس تجارت بین‌المللی است که نیاز به مدیریت دقیق دارد. این کالاها ممکن است به دلایل مختلفی از جمله عدم انطباق با استانداردها، خرابی، یا حتی عدم تطابق با سلیقه مشتری مرجوع شوند.
در شرکت ما، با توجه به تخصص و تجربه ما در زمینه حمل و نقل و بازرگانی، ما به شما کمک می‌کنیم تا مدیریت صحیح کالاهای مرجوعی را به عهده بگیرید. از جمله خدمات ما می‌توان به مشاوره در مورد انواع بیمه‌ها، ترتیبات مربوط به بازگرداندن کالاها به کشور مبدأ، و ارائه راهکارهایی برای کاهش هزینه‌ها و زمان مورد نیاز برای مدیریت کالاهای مرجوعی اشاره کرد
کالاهای مرجوعی از گمرک
کالای مرجوعی یا کالای متروکه، یک کالای وارداتی است که به هر دلیلی پس از ورود به کشور مقصد، اجازه ترخیص نمی‌یابد و به کشور صادرکننده بازمی‌گردد. این دلایل می‌توانند شامل عدم تطابق با قوانین گمرکی، انصراف صاحب کالا یا مشکلاتی در فرآیند ترخیص باشند. این کالاها ممکن است از مرزهای کشور وارد شده باشند اما به دلیل موارد فوق، قابلیت ورود به داخل کشور را ندارند و به کشور صادرکننده مرجوع می‌شوند.
مواردی که ممکن است باعث مرجوعی یک کالا شوند متنوع است و شامل اشکالات فنی، عدم اطمینان از کیفیت، عدم مطابقت با استانداردها، اشتباهات در موارد جمرکی، عدم اطمینان از توانایی فروش، و شرایطی از این دست می‌شود. این کالاها باید به کشور صادرکننده بازگردانده شوند یا در صورت توافقات خاص، ممکن است به دیگر بازارها یا کشورها صادر شوند.
مراحل ارسال کالای مرجوعی به گمرک
ترتیبات حمل و نقل
۱.بعد از پرداخت هزینه‌های مربوطه، باید ترتیبات حمل و نقل کالای مرجوعی را برای ارسال به گمرک بگیرید. این شامل انتخاب روش حمل و نقل مناسب، تعیین شرکت حمل و نقل و برنامه‌ریزی زمانی ارسال می‌شود.
۲. ارسال کالا به گمرک
پس از انجام تمامی مراحل، کالای مرجوعی باید به گمرک ارسال شود. در این مرحله، لازم است با دقت اطمینان حاصل شود که تمامی مدارک و اسناد مرتبط به همراه کالا هستند و هیچ ایراد یا ناقصی در آنها وجود ندارد.
۳. ترتیبات گمرکی
پس از ورود کالا به گمرک، فرآیند ترخیص آن آغاز می‌شود. در این مرحله، گمرک اسناد و اطلاعات مرتبط با کالا را بررسی می‌کند و اقدامات لازم برای ترخیص کالا را انجام می‌دهد.
۴. پرداخت هزینه‌های گمرکی
با تایید ترخیص کالا توسط گمرک، هزینه‌های مرتبط با ترخیص و واردات کالا پرداخت می‌شود. این هزینه‌ها شامل مالیات، عوارض و هزینه‌های دیگری است که به عنوان بخشی از فرآیند ترخیص کالا باید پرداخت شود.
۵. دریافت کالا
با پرداخت هزینه‌های مربوطه، کالای مرجوعی آماده تحویل به شما می‌شود و می‌توانید آن را دریافت کنید. در این مرحله، لازم است کالا با دقت بررسی شود تا اطمینان حاصل شود که هیچ مشکل یا صدمه‌ای به آن وارد نشده است.
اهمیت کالاهای مرجوعی برای شرکت‌های حمل و نقل و بازرگانی
کالاهای مرجوعی برای شرکت‌های حمل و نقل و بازرگانی اهمیت زیادی دارند، زیرا این شرکت‌ها در فرآیند بازگشت کالاهای مرجوعی نقش مهمی دارند. در زیر به برخی از ارتباطات این کالاها با این شرکت‌ها اشاره می‌شود:
- دریافت و حمل کالاهای مرجوعی: شرکت‌های حمل و نقل مسئولیت دریافت و حمل کالاهای مرجوعی از مشتریان را بر عهده دارند. آنها باید از جمع‌آوری کالاها از محل مشتریان و حمل آنها به مقصد مورد نظر (مانند انبار یا مرکز پردازش) به دقت و با کیفیت مطمئن شوند.
- ذخیره و مدیریت کالاهای مرجوعی: شرکت‌های حمل و نقل باید از ذخیره و مدیریت صحیح کالاهای مرجوعی در انبارها و مراکز مربوطه خود اطمینان حاصل کنند. این شامل دسته‌بندی، برچسب‌گذاری، نگهداری مناسب و بررسی کالاها برای اطمینان از سالم بودن آنها می‌شود.
- بررسی و ترخیص کالاهای مرجوعی از گمرک: شرکت‌های بازرگانی مسئولیت بررسی و ترخیص کالاهای مرجوعی از گمرک را بر عهده دارند. آنها باید اطلاعات و مدارک مورد نیاز را به دقت جمع‌آوری کرده و فرآیند ترخیص را به نحوی انجام دهند که کالاها به سرعت و با کمترین مشکل ممکن از گمرک عبور کنند.
- پرداخت هزینه‌های مرتبط: شرکت‌های حمل و نقل و بازرگانی مسئولیت پرداخت هزینه‌های مربوط به کالاهای مرجوعی را دارند. این هزینه‌ها ممکن است شامل هزینه‌های حمل و نقل، هزینه‌های گمرکی، مالیات‌ها و دیگر عوارض مرتبط با ترخیص کالاها باشد.
- ارائه خدمات مشتریان: شرکت‌های حمل و نقل و بازرگانی باید خدمات مشتریان مرتبط با کالاهای مرجوعی را به بهترین شکل ممکن ارائه کنند. این شامل پاسخگویی به سوالات و نیازهای مشتریان، ارائه اطلاعات دقیق و به روز، و رفع هرگونه مشکل یا ایراد در فرآیند بازگشت کالاها می‌شود.
شرکت بازرگانی راشا
آیا به دنبال راهکارهایی برای مدیریت بهتر کالاهای مرجوعی خود هستید؟ شرکت بازرگانی راشا با ارائه خدمات حرفه‌ای و جامع، به شما کمک خواهد کرد.
ما به عنوان یک شرکت حمل و نقل و بازرگانی با تجربه، امکانات و رویکردهای منحصر به فردی را برای مدیریت بهینه کالاهای مرجوعی شما فراهم کرده‌ایم. از جمع‌آوری و حمل این کالاها تا ترخیص و اداره مراحل گمرکی، ما همراه شما خواهیم بود.
خدمات ما شامل:
- جمع‌آوری و حمل کالاهای مرجوعی از محل شما با سرعت و دقت.
- مدیریت کامل مراحل گمرکی و ترخیص کالاها با استفاده از تیم متخصص ما.
- پرداخت هزینه‌های مربوط به گمرک و سایر هزینه‌های مرتبط با کالاهای مرجوعی.
- ارائه خدمات مشتریان حرفه‌ای و دقیق با تمرکز بر رضایت مشتریان.
- مشاوره و پشتیبانی به شما برای بهبود فرآیند مدیریت کالاهای مرجوعی.
با انتخاب شرکت بازرگانی راشا ، شما می‌توانید به آرامش خاطر برای مدیریت بهتر کالاهای مرجوعی خود دست یابید. اعتماد به ما را تجربه کنید و با انتخاب ما، تجربه ای بی نظیر از خدمات حمل و نقل و بازرگانی را تجربه کنید.
